La livraison.

Lorsque vous passez une commande avant 15:00, que les articles commandés sont en stock chez nous et que le paiement est reçu, votre colis quitte la même journée. Si vous habitez en Belgique votre colis seralivré le lendemain à l'adresse que vous avez indiquée. Si vous habitez en France cela prendra un jour en plus.

L’adresse peut être votre domicile, mais vous pouvez aussi faire livrer à une autre adresse. Par exemple à votre lieu de travail, chez vos voisins ou votre famille. Vous pouvez spécifier l'adresse de livraison correcte avant de clôturer votre commande.

Nous expédions toutes les commandes en Belgique avec Bpost. Les commandes à livrer aux France partent avec Bpost et à la frontière, TNT assure le transport pour une livraison correcte.

 

Frais de livraison

- La livraison en Belgique coûte € 4,99 - Livraison gratuite à partir de € 50

- La livraison en France coûte € 9,95 - Livraison gratuite à partir de € 100

 

RETOURS

Quand et comment?

Les articles peuvent être retournés jusqu'à 30 jours calendrier après la livraison. Le délai légal est de 14 jours.
Cookalike vous donne un droit de retour de 30 jours car de nombreux articles de notre gamme sont offerts en cadeaux, et ne sont pas donnés immédiatement après l'achat.  

Conditions.

  • L’article de retour doit encore se trouver dans l'emballage et état d'origine.
  • L'article ne doit pas avoir été utilisé.
  • L'article ne doit pas être endommagé.
  • Les frais de retour sont à votre charge
  • Cookalike paye le montant dû dans les 14 jours suivant la réception sur votre compte.

 

Cookalike se réserve le droit de refuser les retours et le remboursement si l'on suspecte que les articles ont déjà été utilisés. Si l’emballage a été endommagé par quelqu'un d'autre que le Cookalike ou ses fournisseurs.


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